par Nicolas Bry, publié le 4.02.2011

Il y a trois ans, j’ai posté quelques réflexions sur l’IPTV, suite à un écho positif des clients de notre « Télévision à la demande »: IPTV, la télévision du 21ème siècle ! J’y parlais de deux facteurs radicaux de différentiation :

 

• l’IPTV établit  un lien unique et interactif avec le foyer;
• l’IPTV est nativement connectée à la sphère Internet.

Cette analyse se concluait avec un paragraphe sur « la convergence avec Internet » : nous étions bien dans les prémisses de ce que l’on appelle depuis 2010 la Smart TV. Par analogie avec le Smart Phone et la révolution en cours depuis l’arrivée de l’iPhone et des Smart Phones Android, la  Smart TV marque l’arrivée d’Internet sur nos écrans de télévision.

Elle passe par de nouveaux équipements : les télévisions connectées, les nouvelles TV Box et autres terminaux connectés ouvrant le petit écran vers Internet. Ses premières matérialisations sont sous forme de widgets, applications visibles au-dessus du flux télévisé, ou bien de services de contenus Internet comme Dailymotion présents chez les opérateurs triple-play. En extrapolant ces premiers lancements, voici ma liste sur ce que devrait être la Smart TV.

1. Ma Smart TV est d’abord une télévision, une meilleure télévision, un équipement centré sur le divertissement et le plaisir;
2. Ma Smart TV est « tout en un ». Elle inclue tous les services avancés de télévision : les chaînes de télévision, un guide des programmes, un magnétoscope numérique, la VoD, la TV Replay, un Media Center, un lecteur Blu-ray;
3. Ma Smart TV me propose des expériences complémentaires à la télévision, elle m’emmène vers du contenu provenant du monde numérique, lié à ce que je regarde: lors d’un match en direct, je peux voir les buts des matchs précédents, consulter les statistiques, parier sur le meilleur joueur du match avec les autres téléspectateurs ou accéder à la dernière action que j’ai ratée. Idem sur Koh Lanta, Ludo ou La Nouvelle Star, ma Smart TV enrichit l’offre des chaînes et prolonge l’expérience du spectateur dans leur univers;
4. Je ne « cherche » pas du contenu sur ma Smart TV : le contenu vient à moi, ma Smart TV me reconnait, elle me transmet les recommandations de mon réseau social, elle m’informe dès la sortie du dernier épisode de ma série favorite Engrenages; dans le même univers, elle sait me proposer Braquo ou Reporters;
5. Ma Smart TV concilie l’usage collectif de la télévision et mon identité numérique individuelle; lorsque je veux twitter en commentant Champs Elysées, c’est bien mon fil personnel qui s’affiche;
6. Ma Smart TV crée des expériences cohérentes entre mes terminaux. Smart Phone et Tablettes deviennent des compagnons numériques de la télévision; ce ne sont pas seulement de nouvelles télécommandes, ce sont des médias en soi qui offrent un accès télévisé où je veux et quand je veux, et qui permettent le développement d’univers transmedia et de services d’accompagnement de la télévision en direct : après avoir regardé Mad Men, je retrouve sur mon Smart Phone l’application pour préparer des cocktails à la manière de Don … ou j’accède en avant-première aux mémoires de Roger Sterling … ou je récupère le fil Twitter de conversations sur l’épisode en cours de diffusion (Live Tweet) répondant à mon besoin de partager autour de la TV;
7. Ma Smart TV m’offre toutes sortes d’applications interactives faites pour la télévision, en particulier des jeux, qui viennent prolonger l’expérience de télévision : de manière ludique, ma Smart TV passe du monologue au dialogue et accompagne l’usage du multitasking. Cest une opportunité d’enrichir l’écran de télévision avec de nouveaux acteurs et services : vidéo à la demande, photos et musique, réseaux sociaux, jeux occasionnels, actualités & media, recherche optimisée de vidéos, e-commerce, sites web appropriés et adaptés à la TV;
8. Ma Smart TV ouvre une fenêtre vers l’intégralité de l’Internet, avec une navigation adaptée à un poste de télévision et une télécommande;
9. Ma Smart TV crée plus que jamais l’émotion : elle propose une immersion grâce au contrôle gestuel, au contenu et à une interface 3D;
10. Ma Smart TV me rapproche de mes amis et de ma famille avec des appels en visio et des services de communication variés.

« You may say I’m a dreamer » : en effet, les premiers lancements de Smart TV ne correspondent pas exactement à ce dont j’avais rêvé. Ils sont limités fonctionnellement, par exemple ils n’offrent pas les chaînes de télévision (Apple TV, , Boxee); ils sont centrés sur Internet, sans lien avec le flux télévisé (Yahoo! widgets), ou ils répliquent des usages Internet comme la recherche au travers d’une navigation déroutante  (Google usability not included, ).

La récente Freebox Révolution Internet est plus prometteuse mais elle n’est pas encore très transmedia : la télévision et le web y sont encore deux mondes séparés, plutôt prêts à s’affronter qu’à se métisser dans une expérience enrichie qui est ma conviction.

D’autres acteurs vont dans l’autre sens, essayant d’amener la télévision dans le monde d’Internet : quand on voit le succès de Zynga qui a rendu ses jeux accessible à des millions de joueurs au travers de Facebook, on peut imaginer une ou de multiples applications TV sur Facebook dans le futur.

Le potentiel de nouveaux revenus est significatif : services vidéos, TV apps, publicité interactive combinant l’impact de l’écran de télévision et le ciblage et le tracking Internet, e-commerce ou plutôt TV-commerce !

Les premières réalisations de Smart TV ne vont pas tarder à s’améliorer et se tourner vers une expérience complètement conçue pour la télévision, donnant rapidement et simplement accès à une infinité de contenus et services. Pour réussir, la Smart TV doit être centrée sur l’expérience du spectateur.

A présent les paris sont ouverts : la Smart TV connaîtra-t-elle la même vitesse d’adoption que celle que connaît son glorieux cousin le Smart Phone ? S’approcher des 75 millions d’iPhone vendus en 3 ans sera mon dernier souhait pour la Smart TV !